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南方回来过年,看到同城**都在推荐所以来体验,但整体体验下来非常不愉快,非常失望。
室外停车场划位太少全部占满停车不便;前台收银发手牌服务人员得知我们是美团用户,以人流量过大为由给我们两人一个柜子,但后续我观察到在我们之后来的都是一人一柜;进入浴场后,女宾花洒数过少,每个花洒都排满人等待;结账时非常混乱,前台工作人员不能引导排队有序结账,并存在为会员加塞结账的人情现象,言语态度尽丧服务意识。
浴场从室外到室内的装修看得出老板用心,功能区虽面积小但胜在齐全,平日人少时也许会体验感好一些,但也正是客流量大的时候才能体现出企业管理的问题,服务行业服务永远是第一位,人人满意才能细水长流,望尽早认识到问题,尽早整改。
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